الأحكام والشروط

قم بالإرجاع

يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من استلام طلبك. التبادلات غير متوفرة حاليا. نحن نقدم فقط المبالغ المستردة على طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لإجراء الطلب. بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقة جزئية أو بطاقة هدايا جزئية، سيتم تطبيق المبلغ المسترد على بطاقة الهدايا أولاً. أي شيء يتم إرجاعه إلينا عن طريق الخطأ أو بشكل غير صحيح (ليس من منتجات HERA) سيكون على عاتق المرسل، وليس HERA. سنقوم فقط بتغطية تكلفة رسوم البريد المرتجعة إذا كانت السلعة معيبة أو تم إرسال السلعة الخاطئة إليك.

يجب إرجاع كافة العناصر غير ملبوسة، وجديدة، مع بقاء العلامة الأصلية مرفقة بها. لا يمكن إرجاع ملابس السباحة الرجالية لأسباب تتعلق بالنظافة. يمكن إرجاع الملابس الداخلية طالما لم تتم إزالة الشريط الصحي. يمكن إرجاع الجوارب إذا كانت مختومة في عبوتها الأصلية. يجب إرجاع كافة العناصر إلينا قبل إصدار استرداد أو استبدال. يجب أن تعاد العناصر إلينا في حالة غير ملبوسة وغير مغسولة، وتعتبر صالحة لإعادة البيع مع العلامات التي لا تزال مرفقة.

يرجى توخي الحذر الشديد عند تجربة المنتجات، يرجى التأكد من عدم ترك علامات على المنتج لأننا لن نتمكن من ترتيب استبدال أو استرداد أي منتج تم إرجاعه إلينا وعليه أي علامات أو بقع. يرجى إجراء فحص دقيق لأي منتج تطلبه منا عند الاستلام لأننا لن نقبل سوى المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا بحالتها الأصلية وصالحة لإعادة البيع ما لم يتم إعطاؤنا إشعارًا مسبقًا بوجود عيب في المنتج. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد ما لم تكن السلعة التي تم شراؤها معيبة أو غير صحيحة.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإرجاع أي عناصر خارج فترة الإرجاع البالغة 30 يومًا ولم ننصحك بذلك من قبلنا في Hera Clothing، فسوف تفقد العنصر الخاص بك. ولن نتمكن من إعادته إليك أيضًا.

لا يمكن استبدال أي مشتريات ببطاقة الهدايا الإلكترونية باسترداد أموالك. لن يتم إجراء أي تغيير أو استرداد، إلا بما يتوافق مع حقوقك القانونية. أي رصيد متبقي في البطاقة يمكن تطبيقه على عمليات الشراء المستقبلية، بشرط ألا تكون البطاقة منتهية الصلاحية.

3 مقابل 2 تيشيرت

*الخطوط المحددة فقط وتخضع للتوافر. يسعدنا استبدال أو استرداد الأموال التي تم إرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا تم إعادتها مع الإيصال الأصلي، وكانت غير ملبوسة وبحالتها التي تم شراؤها، بما في ذلك جميع العبوات باستثناء الملابس الداخلية. إذا قمت بإرجاع عنصر واحد تم شراؤه كجزء من العرض الترويجي 3 مقابل 2، فسيتم استرداد السعر الكامل للعنصر مطروحًا منه نسبة تناسبية من الخصم الإجمالي المستلم فيما يتعلق بالعناصر المتعددة التي تم شراؤها. صالح من 07/05/2024. تحتفظ شركة HERA Clothing بالحق في إنهاء هذا العرض في أي وقت. لا يسري هذا العرض مع أي عرض آخر. لا يمكن استخدام هذا العرض لشراء بطاقات الهدايا أو بيع العناصر أو تكاليف التوصيل.

احصل على خصم بقيمة 20 جنيهًا إسترلينيًا على السراويل الرجالية

* خصم بقيمة 20 جنيهًا إسترلينيًا على شورتات الرجال المختارة سارية اعتبارًا من 07/05/2024. هذا العرض ساري على العناصر ذات السعر الكامل فقط. لا يسري هذا العرض مع أي عرض آخر. لا يمكن استخدام هذا العرض لشراء بطاقات الهدايا أو بيع العناصر أو تكاليف التوصيل. تحتفظ شركة HERA Clothing بالحق في إنهاء هذا العرض في أي وقت. يسعدنا استبدال أو استرداد الأموال التي تم إرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا تم إعادتها مع الإيصال الأصلي، وكانت غير ملبوسة وبحالتها التي تم شراؤها، بما في ذلك جميع العبوات باستثناء الملابس الداخلية. *الخطوط المحددة فقط وتخضع للتوافر.

احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من اللباس الداخلي الأساسي والطبقة

* خصم بقيمة 20 جنيهًا إسترلينيًا على السراويل الضيقة الأساسية والطبقة المحددة صالحة اعتبارًا من 07/05/2024. هذا العرض ساري على العناصر ذات السعر الكامل فقط. لا يسري هذا العرض مع أي عرض آخر. لا يمكن استخدام هذا العرض لشراء بطاقات الهدايا أو بيع العناصر أو تكاليف التوصيل. تحتفظ شركة HERA Clothing بالحق في إنهاء هذا العرض في أي وقت. يسعدنا استبدال أو استرداد الأموال التي تم إرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا تم إعادتها مع الإيصال الأصلي، وكانت غير ملبوسة وبحالتها التي تم شراؤها، بما في ذلك جميع العبوات باستثناء الملابس الداخلية. *الخطوط المحددة فقط وتخضع للتوافر.

العرض الجماعي والملصق خصم 30%

اشترِ 3 واحصل على خصم 30% على المجموعة والملصق رهنًا بالتوافر. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر. إذا قمت بإرجاع أي من منتجات HERA التي تم شراؤها مع هذا العرض، فسوف تسترد سعر الخصم المدفوع لهذا العنصر الذي تم إرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. في حالة إرجاع جزء من الطلب، فإن القيمة النقدية التي يتم إرجاعها ستكون هي قيمة السلعة/المنتجات وقت المعاملة (السعر المخفض لتلك السلعة). صالح حتى 18 أبريل 23:59.

عرض الشحن = خصم 30 جنيهًا إسترلينيًا على بنطال كارجو رجالي مدبب باللون الصوفي/أسود/كاكي داكن

يتم تطبيق خصم تلقائي بقيمة 30 جنيهًا إسترلينيًا عند الدفع اعتبارًا من 12 فبراير 2024 الساعة 7 صباحًا حتى منتصف ليل 22 أبريل. استخدام واحد لكل عميل. متوفر عبر الإنترنت على جميع المنتجات المسماة "Tapered Cargo Pant" ولا يمكن دمجه مع خصم آخر. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

تخفيضات نهاية الموسم 2024

خصم يصل إلى 60% على قطع مختارة، حسب التوفر. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم. لا يمكن تطبيق العرض بأثر رجعي على المشتريات السابقة. الخصم متاح من الساعة 8:00 صباحًا يوم 17 يناير 2024 إلى الساعة 11:59 مساءً يوم 1 مارس 2024. 

أسبوع الميمرز 2024

خصم يصل إلى 30% على قطع مختارة، حسب التوافر. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر، باستثناء رمز 10% COLLECTIVE10. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم. لا يمكن تطبيق العرض بأثر رجعي على المشتريات السابقة. الخصم متاح من الساعة 9:00 صباحًا في 23 فبراير 2024 إلى الساعة 11:59 مساءً في الأول من فبراير 1 مارس 2024

ضمان مدى الحياة
جميع ملابس HERA Clothing Denim المدرجة في القائمة أدناه ("المنتجات") مغطاة بضمان مدى الحياة، مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه.

بنطال جينز دينم بقصة ضيقة للرجال
بنطال جينز دينم ممزق بقصة ضيقة للرجال
جينز دينم مريح للرجال
جينز نسائي واسع الساق من قماش الدنيم

إذا كان منتجك مشمولاً بهذا الضمان وتعطل بسبب عيب يعزى إلى البلى العادي نتيجة الاستخدام العادي أو الانهيار الطبيعي للمواد بسبب الاستخدام المطول مع مرور الوقت، فسنسعى إلى إصلاح المنتج دون مقابل. إذا تعذر إصلاح الضرر، يجوز لشركة HERA Clothing استبدال المنتج، وفقًا لتقديرها الخاص، حتى نفاذ المخزون. لا يمكن استبدال المنتج إلا بنفس حجم ولون المنتج الأصلي، وإذا نفد المخزون فلا يمكن الاستبدال.

أمثلة على العيوب الناجمة عن التآكل العادي؛ أزرار مكسورة، وسحابات مكسورة، ودرزات مكسورة.

القيود والاستثناءات

تتم تغطية المنتجات المؤهلة للضمان مدى الحياة طالما أن المنتجات لا تزال مع المالك الأصلي، وفقط طوال عمر المنتج. ولإثبات ذلك، قد تطلب منك شركة HERA Clothing الإيصال الأصلي.

يجوز تقديم منتج واحد (1) من ملابس HERA لكل شخص كحد أقصى لهذا الضمان. يتم استبعاد ملابس HERA Clothing الأخرى من هذا العرض. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الرعاية أو الاستخدام غير المناسب أو الأفعال المتعمدة أو الإهمال من جانب المستهلك أو أطراف ثالثة.

لبدء المطالبة بالضمان، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customerservice@heraclothing.com مع التفاصيل التالية:
1. أرفق صورًا لعيب الملابس - نطلب منك إرسال صورتين على الأقل للمنطقة المصابة. بالإضافة إلى ذلك، نطلب منك إرفاق صورة لملصق المقاسات الموجود داخل الملابس بالإضافة إلى ملصق العناية.
متطلبات الصور:
- لا تتردد في إرفاق أكثر من صورتين من زوايا مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يرجى إرفاق صورة لملصق المقاسات وملصق العناية. (انظر أدناه)
- يجب أن تكون الصور التي تقدمها واضحة، ويجب أن تكون المعلومات الموجودة على الملصقات مقروءة.
- إذا لم نتمكن من معالجة مطالبتك بالصور المقدمة، فسيتم إعطاؤك تعليمات لإرسال الملابس إلى فريق دعم العملاء لدينا. يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع.

1. قم بتضمين التفاصيل التالية في بريدك الإلكتروني:
   1. الاسم الكامل
   2. رقم الأمر
   3. عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للطلب
   4. وصف الخلل
2. نحن نقبل قطعة ملابس واحدة فقط لكل إرسال.
3. يُرجى الانتظار لمدة 3-4 أيام عمل حتى نتمكن من الرد على مطالبتك.

جميع القرارات نهائية، وتحتفظ HERA Clothing بالحق في تعديل أو إنهاء هذه السياسة في أي وقت دون إشعار.

شروط وأحكام المسابقة

تسود هذه الشروط والأحكام في حالة وجود أي تعارض أو عدم توافق مع أي اتصالات أخرى، بما في ذلك المواد الإعلانية أو الترويجية. تعتبر تعليمات الدخول/المطالبة جزءًا من الشروط والأحكام، ومن خلال المشاركة، سيتم اعتبار جميع المطالبين موافقين على الشروط والأحكام وملتزمين بها. يرجى الاحتفاظ بنسخة لمعلوماتك.

1. المروّج: ملابس HERA، One Eleven، Edmund Street، Birmingham، England، B3 2HJ
2. الأهلية: عرض الجائزة هذا مفتوح للمقيمين في جميع أنحاء العالم الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، باستثناء الموظفين وعائلاتهم المباشرة (الزوج أو الوالد أو الطفل أو الأخوة أو الجد و/أو عائلة "الزوجة") أو المروج أو الوكلاء المرتبطون به أو أي شخص محترف المرتبطة بالترويج للجائزة.
3. الفترة الترويجية: يرجى الاطلاع على كل عرض ترويجي فردي للتعرف على مجموع جوائزه.
4. تعليمات الدخول: للاشتراك في العرض الترويجي للجائزة، أكمل التعليمات الموضحة في المنشور.
5. مشاركة واحدة فقط لكل شخص لكل عرض ترويجي للجائزة. سيتم استبعاد جميع الإدخالات الإضافية.
6. لا يوجد طرف ثالث أو إدخالات مجمعة. إذا أصبح من الواضح أن أيًا من المشاركين أو الأسرة تستخدم أي وسيلة للتحايل على هذا الشرط، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، حسابات بريد إلكتروني متعددة، أو إدخالات متعددة مستنسخة أو تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر، أو استخدام هويات متعددة، أو تزوير البيانات بشكل احتيالي، أو التصرف بشكل احتيالي أو غير أمين في رأي المروج أو التصرف بشكل ينتهك هذه الشروط، سيتم استبعاد هؤلاء المشاركين، وسيكون أي استحقاق للجائزة لاغيًا.
7. لن يتم قبول الإدخالات غير الكاملة أو غير المقروءة أو المغلوطة أو المتأخرة. لن يتم قبول إثبات الإرسال كدليل على التسليم أو الاستلام. لا يمكن قبول أي مسؤولية عن الإدخالات غير المكتملة، أو المفقودة لأسباب فنية، أو التالفة، أو المتأخرة، أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ، أو التي لم يتم استلامها لأي سبب كان.
8. صندوق الجائزة: يرجى الاطلاع على كل عرض ترويجي فردي للتعرف على مجموع جوائزه.
9. اختيار الفائز: سيتم اختيار الفائز (الفائزين) بشكل عشوائي خلال أسبوع واحد من نهاية العرض الترويجي.
10. إشعار الفائز: سيتم إخطار الفائزين عبر البريد الإلكتروني (@heraclothing.com) خلال 14 يومًا من تاريخ الإغلاق وسيكون أمامهم 14 يومًا من تاريخ الإخطار للمطالبة بجائزتهم. إذا لم يطالب الفائز بجائزته خلال هذا الإطار الزمني، يحتفظ المروج بالحق في سحب استحقاق الجائزة وسيمنح الجائزة إلى احتياطي تم سحبه في نفس الوقت مع الجائزة الأصلية.
11. تقع على عاتق المشارك مسؤولية تقديم التفاصيل الصحيحة والمحدثة حول قبول الجائزة. لا يمكن أن يتحمل المروّج مسؤولية فشل الفائزين في تقديم معلومات دقيقة تؤثر على قبول الجائزة أو تسليم جائزتهم.
12. عام: قرار المروج نهائي وملزم. سيتم إبرام أي مراسلة. الدخول يعني قبول هذه الشروط والأحكام.
13. يجب قبول الجوائز كما قدمها الفائز المحدد. لا توجد جوائز نقدية أو بديلة، كليًا أو جزئيًا. الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن إعادة بيعها.
14. يحتفظ المروج بالحق في استبدال جائزة ذات قيمة مساوية أو أكبر في حالة وجود ظروف خارجة عن سيطرته تجعل ذلك ضروريًا.
15. يحتفظ المروج بالحق في التحقق من الفائزين وطلب إثبات الهوية والعمر والعنوان وسحب استحقاق الجائزة عندما تكون هناك أسباب معقولة للاعتقاد بحدوث انتهاك لهذه الشروط والأحكام.
16. أنت توافق على أنه إذا كنت فائزًا، فسوف تشارك وتتعاون بشكل كامل مع الدعاية المعقولة وفي استخدام اسمك وصورتك وأي تعليقات في مثل هذه الدعاية دون دفع أي رسوم.
17. يمكن الحصول على اسم الفائزين ومقاطعتهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني، بعد 28 يومًا من كل تاريخ إغلاق، إلى info@heraclothing.com 
18. يحتفظ المروج بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في إزالة أو استبعاد أي إدخالات أو مشاركين يعتبرهم ينتهكون هذه الشروط والأحكام أو روح العرض الترويجي. أولئك الذين يحاولون التحايل على عملية الاشتراك و/أو تعليمات الدخول بأي طريقة، سيتم استبعادهم وستكون أي جائزة جائزة لاغية.
19. الدخول في العرض الترويجي يكون على مسؤولية المشارك وحده. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يقبل المروج أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو التزامات أو إصابة أو تكاليف أو نفقات أو مطالبات (سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك) التي يعاني منها المشاركون أو أي أطراف ثالثة تنشأ عن أو فيها. فيما يتعلق بالعرض الترويجي و/أو قبول الجائزة. ينكر المروّج أيضًا مسؤوليته عن أي إصابة أو ضرر يلحق بالمشاركين أو أي شخص آخر يتعلق بهذا العرض الترويجي أو ينتج عنه، باستثناء أنه لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يجب أن يحد أو يستبعد مسؤولية المروّج الناتجة عن إهماله أو احتياله.
20. إذا لم يكن العرض الترويجي قادرًا على العمل كما هو مخطط له لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب أو التدخل غير المصرح به أو الاحتيال أو الأعطال الفنية أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة المروج والتي تفسد أو تؤثر على الإدارة أو الأمن أو العدالة أو النزاهة أو السلوك السليم لهذا العرض الترويجي)، يحتفظ المروج بالحق (مع مراعاة أي توجيهات مكتوبة مقدمة بموجب القانون المعمول به) في استبعاد أي فرد يتلاعب بعملية الدخول وإلغاء العرض الترويجي أو إنهاؤه أو تعديله أو تعليقه.
21. في حالة حدوث فعل أو إغفال أو حدث أو ظرف خارج عن السيطرة المعقولة للمروّج ويمنع المروّج من الامتثال لهذه الشروط والأحكام، فلن يكون المروّج مسؤولاً عن أي إخفاق في الأداء أو تأخير في أداء التزامه.
22. لا يتحمل المروّج أي مسؤولية عن أخطاء النظام أو المشكلات الأخرى التي قد تؤدي إلى تعطيل أو فقدان أو تأخير أو عدم استلام المشاركات أو إشعارات الفائزين أو الجوائز. لن يكون المروّج أو المورد أو وكالاته مسؤولين عن عدم إدراج الإدخالات نتيجة لأعطال فنية أو غير ذلك، بما في ذلك أي فشل من هذا القبيل يقع ضمن سيطرة المروّج أو وكالاته.
23. إذا تم تحديد أي من هذه البنود على أنها غير قانونية أو غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فسيتم فصلها وحذفها من هذه الشروط والأحكام وتظل البنود المتبقية سارية المفعول وسارية المفعول.
24. يحتفظ المروج بالحق في إلغاء هذا العرض الترويجي أو تعديله أو سحبه أو إنهائه أو تعليقه مؤقتًا في حالة حدوث أي ظروف غير متوقعة أو سبب فني خارج عن سيطرته المعقولة، دون أي مسؤولية تجاه أي مشاركين أو أطراف ثالثة ولكنه سيستخدم كل الجهود المعقولة لتجنب خيبة أمل المستهلك.
25. تعتبر قرارات المروّج نهائية وملزمة في جميع الأمور المتعلقة بالعرض الترويجي ولن يتم الدخول في أي مراسلات.
26. يخضع العرض الترويجي وهذه الشروط والأحكام وأي نزاعات تنشأ عنه للقانون الإنجليزي والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية والويلزية.
27. حماية البيانات: سيتم الحفاظ على أمان أي معلومات شخصية يشاركها المشاركون مع المروّج وسيتم استخدامها فقط بما يتماشى مع هذه الشروط والأحكام ما لم يشترك المشارك في التسويق المستقبلي من المروّج. من خلال الاشتراك في العرض الترويجي، يوافق المشاركون على أنه يجوز للمروج استخدام معلوماتهم لإدارة العرض الترويجي ويوافق الفائزون على إعطاء أسمائهم ومقاطعتهم لقائمة الفائزين.
28. سياسة خصوصية المروج https://www.store-hera.com/pages/privacy-policy-2021

هبة المؤثرين الصغار: شروط وأحكام المنافسة

تسري هذه الشروط والأحكام في حالة وجود أي تعارض أو عدم توافق مع أي اتصالات أخرى، بما في ذلك المواد الإعلانية أو الترويجية. تعتبر تعليمات الدخول/المطالبة جزءًا من الشروط والأحكام، ومن خلال المشاركة، سيتم اعتبار جميع المطالبين موافقين على الشروط والأحكام وملتزمين بها. يرجى الاحتفاظ بنسخة لمعلوماتك.

1. المروّج: ملابس HERA، One Eleven، Edmund Street، Birmingham، England، B3 2HJ
2. الأهلية: عرض الجائزة هذا مفتوح للمقيمين في جميع أنحاء العالم الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، باستثناء الموظفين وعائلاتهم المباشرة (الزوج أو الوالد أو الطفل أو الأخ أو الأجداد و/أو عائلة "الزوجة") أو المروج أو الوكلاء المرتبطون به أو أي شخص محترف المرتبطة بالترويج للجائزة.
3. الفترة الترويجية: يرجى الاطلاع على كل عرض ترويجي فردي للتعرف على مجموع جوائزه.
4. تعليمات الدخول: للاشتراك في العرض الترويجي للجائزة، أكمل التعليمات الموضحة في المنشور.
5. مشاركة واحدة فقط لكل شخص لكل عرض ترويجي للجائزة. سيتم استبعاد جميع الإدخالات الإضافية.
6. لا يوجد طرف ثالث أو إدخالات مجمعة. إذا أصبح من الواضح أن أيًا من المشاركين أو الأسرة تستخدم أي وسيلة للتحايل على هذا الشرط، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، حسابات بريد إلكتروني متعددة، أو إدخالات متعددة مستنسخة أو تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر، أو استخدام هويات متعددة، أو تزوير البيانات بشكل احتيالي، أو التصرف بشكل احتيالي أو غير أمين في رأي المروج أو التصرف بشكل ينتهك هذه الشروط، سيتم استبعاد هؤلاء المشاركين، وسيكون أي استحقاق للجائزة لاغيًا.
7. لن يتم قبول الإدخالات غير الكاملة أو غير المقروءة أو المغلوطة أو المتأخرة. لن يتم قبول إثبات الإرسال كدليل على التسليم أو الاستلام. لا يمكن قبول أي مسؤولية عن الإدخالات غير المكتملة، أو المفقودة لأسباب فنية، أو التالفة، أو المتأخرة، أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ، أو التي لم يتم استلامها لأي سبب كان.
8. صندوق الجائزة: يرجى الاطلاع على كل عرض ترويجي فردي للتعرف على مجموع جوائزه.
9. اختيار الفائز: سيتم اختيار الفائز (الفائزين) بشكل عشوائي خلال أسبوع واحد من نهاية العرض الترويجي.
10. إشعار الفائز: سيتم إخطار الفائزين عبر البريد الإلكتروني (@heraclothing.com) خلال 14 يومًا من تاريخ الإغلاق وسيكون أمامهم 14 يومًا من تاريخ الإخطار للمطالبة بجائزتهم. إذا لم يطالب الفائز بجائزته خلال هذا الإطار الزمني، يحتفظ المروج بالحق في سحب استحقاق الجائزة وسيمنح الجائزة إلى احتياطي تم سحبه في نفس الوقت مع الجائزة الأصلية.
11. تقع على عاتق المشارك مسؤولية تقديم التفاصيل الصحيحة والمحدثة حول قبول الجائزة. لا يمكن أن يتحمل المروّج مسؤولية فشل الفائزين في تقديم معلومات دقيقة تؤثر على قبول الجائزة أو تسليم جائزتهم.
12. عام: قرار المروج نهائي وملزم. سيتم إبرام أي مراسلة. الدخول يعني قبول هذه الشروط والأحكام.
13. يجب قبول الجوائز كما قدمها الفائز المحدد. لا توجد جوائز نقدية أو بديلة، كليًا أو جزئيًا. الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن إعادة بيعها.
14. يحتفظ المروج بالحق في استبدال جائزة ذات قيمة مساوية أو أكبر في حالة وجود ظروف خارجة عن سيطرته تجعل ذلك ضروريًا.
15. يحتفظ المروج بالحق في التحقق من الفائزين وطلب إثبات الهوية والعمر والعنوان وسحب استحقاق الجائزة عندما تكون هناك أسباب معقولة للاعتقاد بحدوث انتهاك لهذه الشروط والأحكام.
16. أنت توافق على أنه إذا كنت فائزًا، فسوف تشارك وتتعاون بشكل كامل مع الدعاية المعقولة وفي استخدام اسمك وصورتك وأي تعليقات في مثل هذه الدعاية دون دفع أي رسوم.
17. يمكن الحصول على اسم الفائزين ومقاطعتهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني، بعد 28 يومًا من كل تاريخ إغلاق، إلى info@heraclothing.com 
18. يحتفظ المروج بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في إزالة أو استبعاد أي إدخالات أو مشاركين يعتبرهم ينتهكون هذه الشروط والأحكام أو روح العرض الترويجي. أولئك الذين يحاولون التحايل على عملية الاشتراك و/أو تعليمات الدخول بأي طريقة، سيتم استبعادهم وستكون أي جائزة جائزة لاغية.
19. الدخول في العرض الترويجي يكون على مسؤولية المشارك وحده. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يقبل المروج أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو التزامات أو إصابة أو تكاليف أو نفقات أو مطالبات (سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك) التي يعاني منها المشاركون أو أي أطراف ثالثة تنشأ عن أو فيها. فيما يتعلق بالعرض الترويجي و/أو قبول الجائزة. ينكر المروّج أيضًا مسؤوليته عن أي إصابة أو ضرر يلحق بالمشاركين أو أي شخص آخر يتعلق بهذا العرض الترويجي أو ينتج عنه، باستثناء أنه لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يجب أن يحد أو يستبعد مسؤولية المروّج الناتجة عن إهماله أو احتياله.
20. إذا لم يكن العرض الترويجي قادرًا على العمل كما هو مخطط له لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب أو التدخل غير المصرح به أو الاحتيال أو الأعطال الفنية أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة المروج والتي تفسد أو تؤثر على الإدارة أو الأمن أو العدالة أو النزاهة أو السلوك السليم لهذا العرض الترويجي)، يحتفظ المروج بالحق (مع مراعاة أي توجيهات مكتوبة مقدمة بموجب القانون المعمول به) في استبعاد أي فرد يتلاعب بعملية الدخول وإلغاء العرض الترويجي أو إنهاؤه أو تعديله أو تعليقه.
21. في حالة حدوث فعل أو إغفال أو حدث أو ظرف خارج عن السيطرة المعقولة للمروّج ويمنع المروّج من الامتثال لهذه الشروط والأحكام، فلن يكون المروّج مسؤولاً عن أي إخفاق في الأداء أو تأخير في أداء التزامه.
22. لا يتحمل المروّج أي مسؤولية عن أخطاء النظام أو المشكلات الأخرى التي قد تؤدي إلى تعطيل أو فقدان أو تأخير أو عدم استلام المشاركات أو إشعارات الفائزين أو الجوائز. لن يكون المروّج أو المورد أو وكالاته مسؤولين عن عدم إدراج الإدخالات نتيجة لأعطال فنية أو غير ذلك، بما في ذلك أي فشل من هذا القبيل يقع ضمن سيطرة المروّج أو وكالاته.
23. إذا تم تحديد أي من هذه البنود على أنها غير قانونية أو غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فسيتم فصلها وحذفها من هذه الشروط والأحكام وتظل البنود المتبقية سارية المفعول وسارية المفعول.
24. يحتفظ المروج بالحق في إلغاء هذا العرض الترويجي أو تعديله أو سحبه أو إنهائه أو تعليقه مؤقتًا في حالة حدوث أي ظروف غير متوقعة أو سبب فني خارج عن سيطرته المعقولة، دون أي مسؤولية تجاه أي مشاركين أو أطراف ثالثة ولكنه سيستخدم كل الجهود المعقولة لتجنب خيبة أمل المستهلك.
25. تعتبر قرارات المروّج نهائية وملزمة في جميع الأمور المتعلقة بالعرض الترويجي ولن يتم الدخول في أي مراسلات.
26. يخضع العرض الترويجي وهذه الشروط والأحكام وأي نزاعات تنشأ عنه للقانون الإنجليزي والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية والويلزية.
27. حماية البيانات: سيتم الحفاظ على أمان أي معلومات شخصية يشاركها المشاركون مع المروّج وسيتم استخدامها فقط بما يتماشى مع هذه الشروط والأحكام ما لم يشترك المشارك في التسويق المستقبلي من المروّج. من خلال الاشتراك في العرض الترويجي، يوافق المشاركون على أنه يجوز للمروج استخدام معلوماتهم لإدارة العرض الترويجي ويوافق الفائزون على إعطاء أسمائهم ومقاطعتهم لقائمة الفائزين.
28. سياسة خصوصية المروج https://www.store-hera.com/pages/privacy-policy-2021
29. تاريخ الإطلاق: 1 مايو 2024
30. الجائزة - إجمالي قسيمة بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا: باستثناء المنتجات المخفضة، الحد الأدنى للإنفاق 45 جنيهًا إسترلينيًا.

اتصل بنا:

info@heraclothing.com

ساعات عمل مكتبنا هي:

من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً
السبت-الأحد: مغلق

شروط وأحكام "الفرصة الأخيرة".

*خصم يصل إلى 50% على قطع مختارة، حسب التوفر وحتى نفاذ المخزون من الخطوط المضمنة. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

تحتفظ HERA Clothing بالحق في إضافة خطوط إضافية أو زيادة الخصم المطبق على الخطوط المضمنة دون إشعار أو تعويض للطلبات المقدمة مسبقًا.

شروط وأحكام البريد الإلكتروني

نرحب رمز الخصم البريد الإلكتروني
كود خصم 10% صالح لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام رسالة الترحيب الإلكترونية. استخدام واحد لكل عميل. متاح عبر الإنترنت لطلبات السعر الكامل التي تزيد عن 45 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

رمز خصم عيد الميلاد

كود خصم 15% صالح لمدة 21 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني "عيد الميلاد المبكر". استخدام واحد لكل عميل. متاح عبر الإنترنت لطلبات السعر الكامل التي تزيد عن 45 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

الرد على رمز الخصم بنسبة 15% 

كود خصم 15% صالح لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني "فقط لأجلك". استخدام واحد لكل عميل. متاح عبر الإنترنت لطلبات السعر الكامل التي تزيد عن 45 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

رمز الخصم السنوي
خصم 10

رمز خصم 10% صالح لمدة 31 يومًا من تاريخ استلام رسالة البريد الإلكتروني "الذكرى السنوية الأولى". استخدام واحد لكل عميل. متوفر عبر الإنترنت على المنتجات بالسعر الكامل فقط. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. ينطبق الحد الأدنى للإنفاق وهو 50 جنيهًا إسترلينيًا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

تسليم سريع

رموز الخصم صالحة لمدة 31 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني "للذكرى السنوية الأولى". استخدام واحد لكل عميل. متوفر بتكلفة التوصيل السريع فقط، مع شركات نقل مختارة. ينطبق الحد الأدنى للإنفاق وهو 75 جنيهًا إسترلينيًا. البر الرئيسى للمملكة المتحدة فقط. اطلب قبل الساعة 5 مساءً من الاثنين إلى الخميس، باستثناء عطلات البنوك وعطلات نهاية الأسبوع. يجب إدخال الرمز عند الخروج واختياره بشكل سريع. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على عملية شراء، أو على عمليات الشراء التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكننا تعديل الطلبات التي تم فيها تحديد خيار التسليم غير الصحيح. لا يمكن استخدامها مع أي عرض ترويجي آخر.

رموز خصم التسليم
معيار
رموز الخصم صالحة لمدة 14 يومًا من استلام البريد الإلكتروني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 45 جنيهًا إسترلينيًا. استخدام واحد لكل عميل. متوفر بتكلفة التوصيل القياسية فقط، مع شركات نقل مختارة. البر الرئيسى للمملكة المتحدة فقط. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على عملية شراء، أو على عمليات الشراء التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامها مع أي عرض ترويجي آخر.

يعبر
رموز الخصم صالحة لمدة 14 يومًا من استلام البريد الإلكتروني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 جنيهًا إسترلينيًا. استخدام واحد لكل عميل. متوفر بتكلفة التوصيل السريع فقط، مع شركات نقل مختارة. البر الرئيسى للمملكة المتحدة فقط. اطلب قبل الساعة 5 مساءً من الاثنين إلى الخميس، باستثناء عطلات البنوك وعطلات نهاية الأسبوع. يجب إدخال الرمز عند الخروج والتعبير عنه. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على عملية شراء، أو على عمليات الشراء التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكننا تعديل الطلبات التي تم فيها تحديد خيار التسليم غير الصحيح. لا يمكن استخدامها مع أي عرض ترويجي آخر.

مكافآت الولاء الجماعية من هيرا

استبدل 100 نقطة بخصم 10 جنيهات إسترلينية

متاح للطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يجب تطبيق الخصم عند الدفع ولا يمكن تطبيقه بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافتها عند الدفع. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من هذه المكافأة. لا يمكن استخدامه مع أي رمز خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

استبدل 150 نقطة بخصم 15 جنيهًا إسترلينيًا

متاح للطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يجب تطبيق الخصم عند الدفع ولا يمكن تطبيقه بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافتها عند الدفع. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من هذه المكافأة. لا يمكن استخدامه مع أي رمز خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

استبدل 200 نقطة بخصم 20 جنيهًا إسترلينيًا

متاح للطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يجب تطبيق الخصم عند الدفع ولا يمكن تطبيقه بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافتها عند الدفع. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من هذه المكافأة. لا يمكن استخدامه مع أي رمز خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

 

مكافأة عيد ميلاد

خصم 5 جنيهات إسترلينية - جماعي

متاح للطلبات كاملة السعر التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

خصم 10 جنيهات إسترلينية – فرقة

متاح للطلبات كاملة السعر التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

خصم 15 جنيهًا إسترلينيًا - اسكواش

متاح للطلبات كاملة السعر التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم. 

خصم 20 جنيهًا إسترلينيًا – فرقة

متاح للطلبات كاملة السعر التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. يتم استبعاد المنتجات ذات الإصدار المحدود من رمز الخصم هذا. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن تطبيق الرمز بأثر رجعي على المشتريات السابقة، أو على المشتريات التي لم تتم إضافة الرمز إليها عند الدفع. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم.

شروط وأحكام الهاتف المحمول

آخر تحديث: 13 مايو 2022

يتم تشغيل خدمة رسائل الهاتف المحمول HERA Clothing ("الخدمة") بواسطة HERA Clothing ("HERA Clothing" أو "نحن" أو "نا"). يشكل استخدامك للخدمة موافقتك على هذه الشروط والأحكام ("شروط الهاتف المحمول"). يجوز لنا تعديل أو إلغاء الخدمة أو أي من ميزاتها دون إشعار. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا تعديل شروط الهاتف المحمول هذه في أي وقت، وسيشكل استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان أي من هذه التغييرات موافقتك على هذه التغييرات.

من خلال موافقتك على خدمة الرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية الخاصة بشركة HERA Clothing، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية قصيرة/رسائل نصية متكررة من شركة HERA Clothing وبالنيابة عنها من خلال مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك إلى رقم الهاتف المحمول الذي قدمته، حتى لو كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في أي ولاية أو فيدرالية. قائمة عدم الاتصال. يمكن إرسال الرسائل النصية باستخدام نظام الاتصال الهاتفي التلقائي أو أي تقنية أخرى. قد تتضمن الرسائل المتعلقة بالخدمة تحديثات وتنبيهات ومعلومات (على سبيل المثال، تحديثات الطلب وتنبيهات الحساب وما إلى ذلك). قد تتضمن الرسائل الترويجية عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة وعروضًا تسويقية أخرى (على سبيل المثال، تذكيرات سلة التسوق).

أنت تدرك أنه ليس عليك التسجيل في هذا البرنامج لإجراء أي عمليات شراء، وأن موافقتك ليست شرطًا لأي عملية شراء مع HERA Clothing. إن مشاركتك في هذا البرنامج طوعية تمامًا.

نحن لا نفرض أي رسوم مقابل الخدمة، ولكنك مسؤول عن جميع الرسوم والرسوم المرتبطة بالرسائل النصية التي يفرضها مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك. يختلف تردد الرسالة. قد يتم تطبيق رسوم البيانات والرسائل. تحقق من خطة هاتفك المحمول واتصل بمزود الخدمة اللاسلكية للحصول على التفاصيل. أنت وحدك المسؤول عن جميع الرسوم المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية، بما في ذلك الرسوم من مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت. أرسل أمر الكلمة الرئيسية المفردة STOP إلى HERA أو انقر فوق رابط إلغاء الاشتراك (حيثما كان ذلك متاحًا) في أي رسالة نصية للإلغاء. ستتلقى رسالة نصية لتأكيد إلغاء الاشتراك لمرة واحدة. لن يتم إرسال أي رسائل أخرى إلى جهازك المحمول، إلا إذا قمت بذلك بمبادرة منك. إذا كنت قد اشتركت في برامج رسائل الهاتف المحمول الأخرى من HERA Clothing وترغب في الإلغاء، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به بخلاف ذلك، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك بشكل منفصل عن تلك البرامج باتباع الإرشادات الواردة في شروط الهاتف المحمول الخاصة بها.

للحصول على دعم الخدمة أو المساعدة، أرسل رسالة نصية HELP إلى HERA أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@heraclothing.com .

يجوز لنا تغيير أي رمز قصير أو رقم هاتف نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت وسنخطرك بهذه التغييرات. أنت تقر بأن أي رسائل، بما في ذلك أي طلبات إيقاف أو مساعدة، ترسلها إلى رمز قصير أو رقم هاتف قمنا بتغييره قد لا يتم استلامها ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات المقدمة في مثل هذه الرسائل.

لا تتحمل شركات الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها الخدمة مسؤولية الرسائل المتأخرة أو غير المسلمة. أنت توافق على تزويدنا برقم هاتف محمول صالح. إذا حصلت على رقم هاتف محمول جديد، فسوف تحتاج إلى التسجيل في البرنامج برقمك الجديد.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن التسليم الفاشل أو المتأخر أو الموجه بشكل خاطئ لأي معلومات مرسلة عبر الخدمة، أو أي أخطاء في هذه المعلومات، و/أو أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه الاعتماد على المعلومات أو الخدمة.

نحن نحترم حقك في الخصوصية. لمعرفة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

شروط وأحكام البيع

تنطبق شروط وأحكام البيع هذه على العملاء المستهلكين فقط.

تشرح شروط وأحكام البيع هذه (مع أي مستندات أخرى مشار إليها فيها) الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم شركة Hera Clothing Limited (" Hera Clothing "، و" نحن "، و" خاصتنا "، و" نا ") خدماتنا عبر الإنترنت إليك طلبات ملابس Hera Clothing (" البضائع ") التي يتم تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني ( www.store-hera.com ) (" الموقع " الخاص بنا).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إرسال طلبك إلينا حيث ستنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات التي تقدمها. من خلال تقديم طلب معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام، فلا ينبغي عليك تقديم طلب.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بـ info@heraclothing.com

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، فإن استخدامك للموقع وأي طلبات تقدمها تخضع لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى قراءتها بعناية لأنها تحتوي على شروط مهمة تنطبق عليك.

1. العقد بيننا
   • سيتم قبول طلبك عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لقبوله، وعندها سيتم إبرام عقد بينك وبيننا.
   • سوف نرسل لك تأكيد الطلب الذي سيخصص رقم الطلب لطلبك ويخبرك بما هو عليه عندما نقبل طلبك. سيكون من المفيد لنا أن تخبرنا برقم الطلب عندما تتصل بنا بشأن طلبك.
2. سعر
   • الأسعار المستحقة الدفع مقابل البضائع التي تطلبها هي كما هو موضح في صفحات المنتج على موقعنا (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
   • قد لا نتمكن من التوصيل إلى بعض المواقع. يتم تحديد رسوم التوصيل الخاصة بنا على موقعنا في صفحة الأسئلة الشائعة.
3. بضائعنا
   • صور بضائعنا الموجودة على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، إلا أنه لا يمكننا ضمان أن يعكس عرض الألوان على الجهاز لون المنتجات بدقة. قد يختلف منتجك قليلاً عن تلك الصور.
   • ينص قانون حقوق المستهلك لعام 2015 على أن البضائع يجب أن تكون كما هي موصوفة، ومناسبة للغرض، وذات جودة مرضية. لن تؤدي الاختلافات الطفيفة في اللون أو تشطيب البضائع الناتجة عن معالجة البضائع إلى اعتبار البضائع ذات جودة غير مرضية.
   • عندما نمنحك الفرصة لفحص البضائع قبل إبرام العقد، فإن أي عيوب في البضائع تم لفت انتباهك إليها على وجه التحديد أو كانت واضحة بشكل معقول عند الفحص لن تتسبب في اعتبار البضائع ذات جودة غير مرضية.
   • إن العيوب التي نشأت عن البلى العادل، أو الضرر المتعمد، أو الإهمال، أو التعرض لأشعة الشمس، أو عدم اتباع أي تعليمات رعاية نقدمها لك أو أي سوء استخدام للبضائع لن تتسبب في اعتبار البضائع ذات جودة غير مرضية.
4. الحق لك في إلغاء العقد الخاص بك

إذا كنت قد ارتكبت خطأ

• إذا قمت بإجراء طلب عن طريق الخطأ وأكملته بالكامل في الموقع بما في ذلك الدفع، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على customerservice@heraclothing.com بما في ذلك رقم طلبك (الموجود في تأكيد الطلب الخاص بك). إذا لم يتم إرسال طلبك، فسنكون قادرين على استرداد المبلغ الإجمالي الذي دفعته بنفسك بما في ذلك تكاليف التسليم. بمجرد قيامنا بمعالجة طلبك لاسترداد الأموال، سيتم إضافة أي مبلغ تم خصمه إلينا من حسابك إلى حسابك. نحن نسعى جاهدين لمعالجة عملية استرداد أموالك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال خلال 30 يومًا من طلبك. نجد أن الأمر عادةً ما يستغرق ما يصل إلى أربعة عشر يومًا حتى تظهر المبالغ المستردة في حسابك.
• إذا تم إرسال طلبك بالفعل، فستحتاج إلى إرجاع العنصر الخاص بك إلينا باتباع إجراءات الإرجاع. لن ندفع إلا تكلفة رسوم الإرجاع البريدية إلينا إذا كانت السلعة معيبة أو تم إرسال السلعة الخاطئة إليك.

اذا غيرت رايك

• بالنسبة لمعظم السلع التي تطلبها، يمكنك إلغاء عقدك معنا للسلع التي تطلبها في أي وقت حتى نهاية اليوم الثلاثين من تاريخ استلام البضائع المطلوبة واسترداد المبلغ ("فترة استرداد الأموال"). إذا غيرت رأيك بعد فترة استرداد الأموال، سيكون لديك خيار إصدار رصيد متجر بنفس قيمة السلعة التي تم إرجاعها بشرط أن يتم إرجاع السلعة إلينا قبل نهاية اليوم الثلاثين من تاريخ استلامك للطلب. بضائع.
• لا يتعين عليك أن تقدم لنا أي سبب لإلغاء عقدك ولن يتعين عليك دفع أي غرامة. سنقوم فقط برد أي تكاليف توصيل أصلية وتكلفة رسوم البريد المرتجعة إلينا فقط إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو تم إرسال العنصر الخطأ إليك.
• لإلغاء عقدك، يجب عليك إخطارنا كتابيًا. لإلغاء طلبك عبر الإنترنت، يرجى استخدام الإجراء الموجود في الأسئلة الشائعة لدينا.
• إذا كنت قد استلمت البضائع قبل إلغاء عقدك، فيجب عليك إرسال البضائع مرة أخرى إلى عنوان الاتصال الخاص بنا على نفقتك ومخاطرك الخاصة. إذا قمت بإلغاء العقد الخاص بك ولكننا قمنا بالفعل بمعالجة البضائع للتسليم، فيجب عليك عدم تفريغ البضائع عندما تستلمها ويجب عليك إرسال البضائع إلينا مرة أخرى على عنوان الاتصال الخاص بنا على نفقتك ومخاطرك الخاصة في أقرب وقت ممكن.
• بمجرد إخطارنا بإلغاء عقدك، سيتم إضافة أي مبلغ تم خصمه إلينا من بطاقتك الائتمانية إلى حسابك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال خلال 14 يومًا من طلبك بشرط إرجاع البضائع المعنية بواسطة لك واستلمناها بالحالة التي كانت عليها عند تسليمها إليك. إذا لم تقم بإرجاع البضائع المسلمة إليك أو لم تدفع تكاليف التسليم، فيحق لنا خصم التكاليف المباشرة لاسترداد البضائع من المبلغ الذي سيتم إضافته إليك.

إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو غير صحيح

• إذا استلمت منتجًا معيبًا، فيرجى قبول اعتذارنا الصادق عن أي إزعاج قد يسببه لك ذلك. يرجى إبلاغنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج المعيب بعدم ملاءمته وسنقوم بعد ذلك بتقديم المشورة بشأن كيفية المتابعة. سنقوم برد أو استبدال أي منتجات معيبة خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها. سنقوم برد تكاليف البريد الأصلية لجميع العناصر المعيبة.
• إذا كان العنصر الذي تلقيته ليس هو ما طلبته في الأصل، فيرجى قبول اعتذارنا الصادق عن الإزعاج. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنقوم بعد ذلك بتقديم المشورة بشأن كيفية المتابعة. لديك 30 يومًا من تاريخ استلام السلعة غير الصحيحة لإعادتها إلينا. سنقوم برد تكاليف البريد الأصلية لجميع العناصر غير الصحيحة.

5. الإلغاء من قبلنا
   • نحن نحتفظ بالحق في إلغاء العقد المبرم بيننا إذا:
     • ليس لدينا مخزون كاف لتسليم البضائع التي طلبتها؛
     • نحن لا نقوم بالتوصيل إلى منطقتك؛ أو
     • تم إدراج واحدة أو أكثر من السلع التي طلبتها بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في معلومات التسعير التي تلقيناها من موردينا.
   • إذا قمنا بإلغاء عقدك، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني وسنضيف إلى حسابك أي مبلغ نخصمه من بطاقتك الائتمانية في أقرب وقت ممكن ولكن على أي حال خلال 30 يومًا من طلبك. لن نكون ملزمين بتقديم أي تعويض إضافي عن خيبة الأمل التي عانينا منها.
6. تسليم البضائع لك
   • سنقوم بتسليم البضائع التي طلبتها إلى العنوان الذي قدمته لنا للتسليم في وقت تقديم طلبك.
   • تم تحديد تكاليف التوصيل لدينا في جدول التسليم الخاص بنا والمتوفر في الأسئلة الشائعة لدينا.
   • سوف تتلقى تاريخًا تقديريًا للتسليم مع تأكيد طلبك وهو تقديري فقط ولن نكون ملزمين بتسليم البضائع إليك بحلول تاريخ التسليم المتوقع. سيتم التسليم في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد قبول طلبك وعلى أي حال خلال 30 يومًا من طلبك.
   • بمجرد تسليم البضائع إليك، سيتم الاحتفاظ بها على مسؤوليتك الخاصة ولن نكون مسؤولين عن فقدانها أو تدميرها.
   • ستصبح مالكًا للبضائع التي طلبتها بمجرد استلامنا ثمن البضائع بالكامل.
7. مسئولية قانونية
   • إذا فشلنا في الالتزام بهذه الشروط، فإننا مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده والذي يعد نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد أو فشلنا في استخدام العناية والمهارة المعقولة، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. تكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا كنا نعلم نحن وأنت، في وقت إبرام العقد، أنه قد يحدث، على سبيل المثال، إذا ناقشت الأمر معنا أثناء عملية البيع.
   • نحن لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك عندما يكون القيام بذلك غير قانوني. يتضمن ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المقاولين من الباطن، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو عن انتهاك حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات.
   • نحن توريد بضائعنا فقط للاستخدام المنزلي والخاص. إذا كنت تستخدم بضائعنا لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرص العمل.
8. إشعارات

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في هذه الشروط والأحكام، يجب أن تكون جميع الإشعارات المرسلة إلينا كتابية ومرسلة إلى عنوان الاتصال الخاص بنا في Hera Clothing Limited, One Eleven, Edmund Street, Birmingham, England, B3 2HJ وجميع الإشعارات الموجهة منا إليك سيتم عرضها على موقعنا من وقت لآخر.

9. أحداث خارجة عن إرادتنا

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي فشل في تسليم البضائع التي طلبتها أو أي تأخير في القيام بذلك أو عن أي ضرر أو عيب في البضائع المسلمة ناجم عن أي حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات، عمليات الإغلاق والنزاعات الصناعية الأخرى، أو انهيار الأنظمة أو الوصول إلى الشبكة، أو الفيضانات، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو الحوادث.

10. البطلان

إذا كان أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ (بما في ذلك أي شرط نستبعد فيه مسؤوليتنا تجاهك)، فلن تتأثر قابلية تنفيذ أي جزء آخر من هذه الشروط.

11. خصوصية

أنت تقر وتوافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. حقوق الطرف الثالث

باستثناء الشركات التابعة لنا أو مديرينا أو موظفينا أو ممثلينا، لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في هذه الاتفاقية بموجب قانون عقود المملكة المتحدة (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 فرض أي شرط من هذه الاتفاقية ولكن هذا لا يؤثر على أي شرط حق أو تعويض لطرف ثالث موجود أو متاح بمعزل عن هذا القانون.

13. لا تنازل

إذا لم نصر على الفور على قيامك بأي شيء مطلوب منك القيام به بموجب هذه الشروط، أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بخرق هذا العقد، فهذا لا يعني أنه ليس عليك القيام بهذه الأشياء و ولن يمنعنا من اتخاذ خطوات ضدك في وقت لاحق.

14. حل النزاعات
    • إذا كنت ترغب في تقديم شكوى فيما يتعلق بالسلع التي اشتريتها عبر الإنترنت، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@heraclothing.com
    • إذا ظلت شكواك دون حل، فيمكننا النظر في طرق مختلفة لحل النزاع. يوفر الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت موجودة للمساعدة في حل النزاعات بين التجار والمستهلكين عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى المنصة والمزيد من المعلومات حولها هنا: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
15. القنون والشريعة السائدة

يخضع هذا العقد ويفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. سيكون لمحاكم إنجلترا وويلز السلطة القضائية على أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام والأوامر الصادرة بموجبها.

16. اتفاق كامل

تحدد هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أسعار موقعنا الحالية وتفاصيل التسليم وبيانات الاتصال وسياسة الخصوصية، مجمل اتفاقيتنا المتعلقة بتوريد البضائع إليك من قبلنا. لا ينبغي فهم أي شيء يقوله أي مندوب مبيعات نيابة عنا على أنه اختلاف في هذه الشروط والأحكام أو على أنه تمثيل معتمد حول طبيعة أو جودة أي سلع معروضة للبيع من قبلنا. باستثناء حالات الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، لن نتحمل أي مسؤولية عن كون هذا التمثيل غير صحيح أو مضلل.

تم تحديث شروط وأحكام البيع الخاصة بالمستهلك آخر مرة في 20 يناير 2022.

شروط استخدام الموقع

 

1. معلومات عنا
   • هذا الموقع (" الموقع ") مملوك ومدار من قبل شركة Hera Clothing Limited (" Hera Clothing "، و" نحن "، و" خاصتنا "، و" نا ").
   • نحن شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 09260919. يقع مكتبنا المسجل في One Eleven, Edmund Street, Birmingham, England, B3 2HJ.
   • رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو GB20027047700.
2. استخدام هذا الموقع
   • يتم توفير هذا الموقع لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط.
   • تخضع خدمتنا عبر الإنترنت لطلبات ملابس وإكسسوارات Hera Clothing المقدمة عبر هذا الموقع لشروط وأحكام البيع الخاصة بنا. من خلال تقديم طلب معنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام البيع هذه. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام، فلا ينبغي عليك تقديم طلب.
   • باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تقبل شروط الاستخدام هذه وأنك توافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فيجب عليك عدم استخدام هذا الموقع.
   • نحن نسعى لجعل هذا الموقع سهل الوصول إليه قدر الإمكان. إذا واجهت أي صعوبات في استخدام الموقع، يرجى الاتصال بنا.
   • تحتفظ شركة Hera Clothing بالحق في تعليق الوصول إلى هذا الموقع أو سحب كل أو أي عناصر منه، وتقييد الوصول إلى بعض الأجزاء للمستخدمين المسجلين فقط. تحتفظ شركة Hera Clothing بالحق في إجراء تغييرات على هذا الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. معلوماتك

نقوم بمعالجة المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. ملكية الحقوق
   • هذا الموقع وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه مملوكة أو مرخصة لشركة Hera Clothing.
   • يجوز لك طباعة نسخة واحدة، كما يجوز لك تنزيل مقتطفات من أي صفحة (صفحات) من الموقع لاستخدامك الشخصي.
   • لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، ويجب ألا تستخدم أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أو أي رسومات بشكل منفصل عن أي نص مصاحب.
   • لا يجوز لك استخدام أي جزء من المواد الموجودة على الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص للقيام بذلك منا أو من المرخصين لدينا. إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من الموقع بشكل ينتهك شروط الاستخدام هذه، فسيتوقف حقك في استخدام الموقع على الفور ويجب عليك، حسب اختيارنا، إعادة أو تدمير أي نسخ من المواد التي قمت بإنشائها.
   • "HERA" و"HERA CLOTHING" هما علامتان تجاريتان مسجلتان في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لشركة Hera Clothing Limited. لا يُسمح لك باستخدامها دون موافقتنا، إلا إذا كانت جزءًا من مادة تستخدمها على النحو المسموح به بموجب البند 4 ملكية الحقوق أو البند 7 الروابط.
5. دقة المعلومات وتوافر هذا الموقع
   • بينما نحاول التأكد من أن هذا الموقع دقيق وحديث وخالي من الأخطاء، لا يمكننا أن نعد بأنه سيكون كذلك. أي اعتماد قد تضعه على المعلومات الموجودة في هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.
   • بينما نحاول التأكد من أن هذا الموقع متاح للاستخدام الخاص بك، فإننا لا نعد بأن الموقع متاح في جميع الأوقات ولا نعد باستخدامك للموقع دون انقطاع.
6. مسؤوليتنا
   • باستثناء أي مسؤولية قانونية لا يمكننا استبعادها بموجب القانون (مثل الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا من الباطن وعن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي)، فإننا لسنا مسؤولين قانونًا عن أي خسائر قد تحدث لم تكن متوقعة بالنسبة لك ولنا عند صياغة شروط الاستخدام هذه أو التي لم تكن ناجمة عن أي خرق من جانبنا.
   • سيتم تطبيق قيود واستثناءات مختلفة للمسؤولية على المسؤولية الناشئة نتيجة لتزويدك بأي منتجات، والتي سيتم توضيحها في شروط وأحكام البيع الخاصة بنا.
   • نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر تجارية أو خسائر لغير المستهلكين.
7. روابط
   • يمكنك الارتباط بموقعنا، بشرط أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا أو تستغلها، ولكن يجب ألا تنشئ رابطًا بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط، موافقة أو تأييد من جانبنا حيث لا يوجد. نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الارتباط دون سابق إنذار.
   • عندما يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها. قد يخضع استخدامك لمواقع أو موارد الطرف الثالث لشروط وأحكام هذا الطرف الثالث.
8. الفيروسات

يجب ألا تسيء استخدام هذا الموقع عن طريق إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية. يجب ألا تحاول الوصول غير المصرح به إلى هذا الموقع أو الخادم الذي تم تخزين هذا الموقع عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بهذا الموقع. يجب ألا تهاجم هذا الموقع من خلال هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع.

9. قابلية التنفيذ

إذا كان أي جزء من شروط الاستخدام هذه غير قابل للتنفيذ (بما في ذلك أي شرط نستبعد فيه مسؤوليتنا تجاهك)، فلن تتأثر قابلية تنفيذ أي جزء آخر من هذه الشروط.

10. التغييرات في الشروط

نحن نحتفظ بالحق في تغيير شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر ونوصي بالاطلاع عليها بشكل منتظم.

11. حل النزاعات
    • إذا كنت ترغب في تقديم شكوى فيما يتعلق بالسلع التي اشتريتها عبر الإنترنت، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@heraclothing.com.
    • إذا ظلت شكواك دون حل، فيمكننا النظر في طرق مختلفة لحل النزاع. يوفر الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت موجودة للمساعدة في حل النزاعات بين التجار والمستهلكين عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى المنصة ومزيد من المعلومات حولها هنا.
12. القانون والولاية القضائية

يخضع هذا العقد ويفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. سيكون لمحاكم إنجلترا وويلز السلطة القضائية على أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام والأوامر الصادرة بموجبها.

13. كلارنا

بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 Stockholm، السويد، نقدم لك خيارات الدفع التالية. يجب أن يتم الدفع إلى Klarna:

• الدفع لاحقا 30
• ادفع على 3 أقساط
• ادفع الآن

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات وشروط مستخدم Klarna هنا . يمكن العثور على معلومات عامة عن كلارنا هنا . يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به ووفقًا للمعلومات الواردة في بيان خصوصية Klarnas .

الاتصال بنا: إذا كان لديك أي تعليقات أو اقتراحات حول ملابس هيرا أو هذا الموقع، يمكنك الاتصال بنا: طريق البريد: Hera Clothing Limited One Eleven, Edmund Street, برمنغهام، إنجلترا، B3 2HJ. بالبريد الالكتروني: customerservice@heraclothing.com

 

تم تحديث شروط الاستخدام هذه آخر مرة في 20 يناير 2022.

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

هذا الموقع (" الموقع ") مملوك ومدار من قبل شركة Hera Clothing Limited (شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 09260919 ويقع مكتبها المسجل في One Eleven, Edmund Street, Birmingham, England, B3 2HJ) (" Hera Clothing " و" نحن " و" لنا " و" نحن ").

نحن نتعهد على حفظ و احترام خصوصياتك. تحدد هذه السياسة (جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام الخاصة بنا) الأساس الذي سيتم من خلاله معالجة أي معلومات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيف سنستخدمها.

نحن مسجلون لدى مكتب مفوض المعلومات تحت رقم التسجيل ZA287733.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو معلوماتك، أو لممارسة أي من حقوقك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو بموجب قوانين حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا:

طريق البريد:
Hera Clothing Limited، One Eleven، شارع إدموند، برمنغهام، إنجلترا، B3 2HJ.

بالبريد الالكتروني:
customerservice@heraclothing.com

ما هي المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

يمكنك أن تقدم لنا معلومات عنك عن طريق تقديم الطلبات أو ملء النماذج على موقعنا أو عن طريق التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها عندما:

• التسجيل لاستخدام موقعنا؛
• تقديم طلب عبر الإنترنت على موقعنا أو شخصيًا؛
• قم بالتسجيل لتلقي نشرتنا الإخبارية؛
• الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع؛ و
• المشاركة في وظائف وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا.

المعلومات التي نجمعها منك

يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام المعلومات حول زياراتك للموقع وعن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر يمكنك من خلاله الوصول إلى الموقع. يتضمن ذلك المعلومات التالية:

• المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإعداداته، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، والموقع الجغرافي؛ و
• معلومات حول زياراتك واستخدامك للموقع، بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة (URL) الكاملة، وتدفق النقرات من موقعنا ومن خلاله، والصفحات التي شاهدتها وبحثت عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وطول الزيارات إلى صفحات معينة، ومصدر الإحالة/ صفحات الخروج ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) والتنقل في موقع الويب ومصطلحات البحث المستخدمة.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل المصادر المتاحة تجاريًا.

ماذا نفعل بمعلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك:

• لتنفيذ أي طلبات تقدمها عبر الإنترنت على موقعنا أو شخصيًا؛
• لتزويدك بالمعلومات التي تطلبها منا؛ و
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك.

عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك، فإننا نستخدم معلوماتك:

• لإدارة موقعنا بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستقصائية؛
• لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك أو أي عنصر آخر من الأجهزة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الموقع؛
• كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومأمونًا؛
• لقياس أو فهم فعالية أي إعلان نخدمه لك وللآخرين، وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك؛ و
• من وقت لآخر، قد نستخدم أيضًا معلوماتك للاتصال بك لأغراض أبحاث السوق.

عندما تمنحنا الموافقة، سنزودك بمعلومات حول أي منتجات وخدمات وأحداث وعروض ترويجية وعروض خاصة جديدة وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولكن دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. يمكنك تحديث التفاصيل الخاصة بك أو تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في "الاتصال بنا" أعلاه.

إذا قمت بشراء منتجاتنا على الموقع، فقد ننشر اسمك الأول وموقعك الجغرافي لأغراض التسويق على موقعنا. وعندما نفعل ذلك، سنمنحك خيار الاشتراك في [الدخول/الخروج] من هذه الميزة. يمكنك أيضًا تحديث بياناتك أو تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في "الاتصال بنا" أعلاه.

الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة

تتم استضافة موقعنا على Shopify Inc ("Shopify"). إنهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا لك. يتم تخزين بياناتك من خلال مخزن بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. يقومون بتخزين بياناتك على خادم آمن خلف جدار الحماية. لمزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) أو بيان الخصوصية ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين والموردين والمقاولين من الباطن لتمكيننا من تنفيذ أي عقد نبرمه معك.

لدى بعض موفري الخدمات الخارجيين، مثل بوابات الدفع ومعالجي معاملات الدفع الأخرى، سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم للمعاملات المتعلقة بالشراء. بمجرد مغادرة موقعنا أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية، فإنك لم تعد خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام الخاصة بنا. بالنسبة لهؤلاء المزودين، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبل هؤلاء المزودين.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك، بما في ذلك للأسباب التالية:

• في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى البائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول؛
• إذا تم الاستحواذ على جميع أصول Hera Clothing أو جزء كبير منها من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها إحدى الأصول المنقولة؛ أو
• إذا كان علينا واجب الكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني؛ أو
• لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق Hera Clothing أو عملائنا أو الآخرين.

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإننا لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقتك.

أمن المعلومات الخاصة بك

نحن ملتزمون بضمان أن معلوماتك آمنة ونتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

سيتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها من خلال مخزن بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

سيتم تشفير أي معاملات دفع من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). عندما نمنحك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا؛ أي نقل هو على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنستخدم إجراءات وميزات أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك

سنحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو طالما كان ذلك مطلوبًا منا بموجب القانون.

حقوقك

الوصول إلى معلوماتك وتحديث معلوماتك

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا طلبت ذلك، فسنزودك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها. بالنسبة لأي نسخ إضافية قد تطلبها، قد نفرض رسومًا معقولة بناءً على التكاليف الإدارية.

لديك أيضًا الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام بحيث يمكن نقلها إلى وحدة تحكم بيانات أخرى ("إمكانية نقل البيانات").

نريد التأكد من أن معلوماتك الشخصية دقيقة وحديثة. يمكنك أن تطلب منا تصحيح أو إزالة المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة.

الحق في الاعتراض

التسويق المباشر

لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

حيث نقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على مصالحنا المشروعة

لديك أيضًا الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة. عندما تعترض على هذا الأساس، لن نقوم بعد الآن بمعالجة معلوماتك الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

حقوقك الأخرى

لديك أيضًا الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات لطلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

في ظروف معينة، لديك الحق في:

• طلب مسح معلوماتك الشخصية ("الحق في النسيان")؛
• تقييد معالجة معلوماتك الشخصية بالمعالجة التي أعطيت موافقتك عليها أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق الآخرين.

ممارسة حقوقك

يمكنك ممارسة أي من حقوقك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وبموجب قوانين حماية البيانات عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في "الاتصال بنا" أعلاه.

باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو المنصوص عليه بموجب قوانين حماية البيانات، لا توجد رسوم مقابل ممارسة حقوقك القانونية. ومع ذلك، إذا كانت طلباتك لا أساس لها من الصحة أو مفرطة بشكل واضح، لا سيما بسبب طابعها التكراري، يجوز لنا إما: (أ) فرض رسوم معقولة مع الأخذ في الاعتبار التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو اتخاذ الإجراء المطلوب؛ أو (ب) رفض التصرف بناءً على الطلب.

عندما تكون لدينا شكوك معقولة بشأن هوية الشخص الذي يقدم الطلب، فقد نطلب معلومات إضافية ضرورية لتأكيد هويتك.

مفاجأة وفرحة AW22

رمز القسيمة

خصم 100 جنيه استرليني على مشتريات السعر الكامل. رهنًا بالتوافر، تتوفر 10 رموز فقط على أساس أسبقية الحضور. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم. الخصم متاح من الساعة 08:00 بتوقيت جرينتش 01/09/2022 حتى 23:59 بتوقيت جرينتش 31/12/2022.

الرقم التسلسلي للخصم

خصم 20% على المشتريات بالسعر الكامل. رهنًا بالتوافر، يتوفر 150 رمزًا فقط على أساس أسبقية الحضور. يجب إدخال الرمز عند الخروج. لا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر ولا يمكن استخدامه لشراء بطاقات الهدايا. أي استرداد سيأخذ في الاعتبار الخصم المستلم. الخصم متاح من الساعة 08:00 بتوقيت جرينتش 01/09/2022 حتى 23:59 بتوقيت جرينتش 31/12/2022

هيرا هاسل - يوم المرأة العالمي

1. الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام (المشار إليها باسم "الشروط العامة") على مسابقة "يوم المرأة العالمي HERA HUSTLE" التي تروج لها شركة HERA Clothing Limited (والتي قد نشير إليها بضمير المتكلم "نحن" أو "نا"). نشير إلى هذه المسابقة باسم "المسابقة" في هذه الشروط العامة.

نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب عليك مراجعة موقعنا بانتظام بحثًا عن أي تغييرات، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ تحميلها عبر الإنترنت على الموقع

من خلال الاشتراك في هذه المسابقة، فإنك توافق على أنك ستكون ملزمًا قانونًا بهذه الشروط العامة وأيضًا بأي شروط خاصة معمول بها. يجب على أي مشارك يرفض قبول هذه الشروط العامة وأي شروط خاصة وأي تعديل (تعديلات) يتم إجراؤها على أي شروط التوقف عن المشاركة في عملية الجائزة.

2. هوية المروج للمسابقة
"المروج" للمسابقة هو المسؤول قانونًا عن تشغيلها. ما لم تنص أي شروط محددة على خلاف ذلك، فإن مروج المسابقة سيكون شركة HERA Clothing.

HERA Clothing هي شركة مسجلة في المملكة المتحدة، رقم الشركة 09260919، وعنوان مكتبها المسجل 1 George Street, Wolverhampton, England, WV2 4DG

3. قواعد الأهلية للمشاركة في مسابقاتنا
يجب أن يكون عمر جميع المشاركين 18 عامًا أو أكثر، وأن يعيشوا في المملكة المتحدة، وأن يُعرّفوا بأنهم أنثى.

سيكون قرارنا الوحيد هو ما إذا كان قد تم استيفاء أي متطلبات أهلية أم لا، وقد نطلب أدلة أو تأكيدًا من المشاركين قبل منح الجوائز. نحن نحتفظ بالحق في استبعاد أي مشاركة لا تتوافق مع هذه الشروط العامة.

لا يجوز لموظفي HERA Clothing (بما في ذلك عائلاتهم وأفراد أسرهم المباشرين) أو الشركات التابعة لها أو المرتبطة بها، أو أي مقدم للجوائز، الاشتراك في المسابقة.

4. طرق الدخول والدخول
الإدخالات الناقصة: في جميع المسابقات، نحتفظ بالحق في رفض أي إدخالات غير مسموعة أو غير كاملة أو غير مفهومة أو تالفة أو ناقصة بأي شكل آخر. نحتفظ أيضًا بالحق في رفض المشاركات غير القانونية أو غير اللائقة أو العنصرية أو التحريضية أو التشهيرية أو التي نعتبرها ضارة بحسن نية وسمعة أي من منشوراتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو علاماتنا التجارية. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إدخالات متأخرة أو مفقودة أو تم توجيهها بشكل خاطئ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسائل النصية أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تلقيها بسبب الأعطال الفنية أو ازدحام الشبكة أو أي سبب آخر. إن إثبات نشر أي إدخال بريدي لن يكون دليلاً على استلامنا لهذا الإدخال.

الأسماء: يجب على المشاركين الدخول في المسابقات باستخدام أسمائهم القانونية مرة واحدة فقط. نحن نحتفظ بالحق في استبعاد أي مشارك يستخدم أسماء متعددة ومطالبته بإعادة أي جائزة قد يكون فاز بها.

مداخل متعددة. ما لم يُسمح بخلاف ذلك بموجب أي شروط محددة، لا يجوز لأي شخص الدخول في أي مسابقة أكثر من مرة ولا يجوز لأي شخص الدخول أو المشاركة كجزء من نقابة أو نيابة عن أي شخص آخر أو نقابة أو مجموعة أو مجتمع أو شركة أخرى.

تأثير رجعي. عندما يتبين أن أحد المشاركين أو الفائزين قد انتهك أيًا من شروط وأحكام المسابقة، وعلى وجه الخصوص عندما ينتهك شخص ما قيود الملكية الفكرية، يجوز لنا مع ذلك فرض حقنا في استبعاد هذا الشخص وطلب إعادة أو تعويض لنا أي جائزة حتى في حالة منح الجائزة و/أو تقديمها فعليًا للمشارك أو الفائز بالجائزة المعنية.

5. اختيار المتسابقين النهائيين
ستقوم شركة HERA Clothing، وفقًا لتقديرها المطلق، باختيار من تعتبره أفضل مشاركين في المسابقة.

ستنشر HERA Clothing على حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي أسماء المشاركين المختارين من n2 مع تفاصيل طلبات المشاركين، وتنبيه المشاركين عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

6. الخطوط العريضة للإرشاد
توجيه ودعم تجاري/شخصي مخصص مع هولي بيدل (الرئيس التنفيذي) وجورجيا ستريتون (الرئيس التنفيذي للعلامة التجارية) لمدة عام.

اجتماع كل ثلاثة أشهر - 2 شخصيًا و2 عبر Zoom
مجموعة واتساب خاصة
التوجيه والدعم وبناء الاستراتيجيات المخصصة

تاريخ البدء: من تاريخ اختيار الفائز بالمسابقة والاتصال به
تاريخ الانتهاء: 365 يومًا من تاريخ البدء

HERA Clothing ليست ملزمة بمواصلة العلاقة بعد 365 إرشادًا

7. الجوائز
نحتفظ في جميع الأحوال بالحق في استبدال الجوائز المعلنة بجوائز نعتبرها ذات قيمة معادلة على نطاق واسع.

سيتم إخطار جميع الفائزين بالجوائز بأنهم فازوا بجائزة المسابقة عبر طريقة واحدة (1) على الأقل من الطرق التالية:

(أ) عن طريق الهاتف؛ أو

(ب) كتابيًا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني).

نحن نحتفظ بالحق في طلب إثبات هوية الفائز بالجائزة في شكل جواز سفر أو رخصة قيادة وإثبات العنوان في شكل فاتورة خدمات. في حالة عدم تمكن الفائز من تزويدنا بإثبات هوية مقبول بشكل معقول بالنسبة لنا، يجوز لنا سحب الجائزة واختيار فائز آخر.

لا يتم تضمين أي تكاليف أو نفقات إضافية أو إضافية أو أخرى في أي جائزة ما لم يتم ذكر ذلك. على سبيل المثال، لا يتم تضمين تكاليف النقل من وإلى المكان أو الحدث.

يمكن الحصول على قائمة الفائزين بجوائز المسابقة عن طريق الكتابة إلى hello@heraclothing.com وذكر اسم المسابقة.

8. الجوائز غير المطالب بها
يجب المطالبة بجميع الجوائز خلال واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ إخطارنا بالفوز ما لم ينص على خلاف ذلك

نحن نحتفظ بالحق في منح الجوائز التي لم يطالب بها أحد بعد هذه الفترة لفائزين بديلين أو عدم منحها على الإطلاق. لن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالإدخال الذي تم اختياره في البداية.

إذا اتصلت للمطالبة بجائزة من خط "الرقم المحجوب"، فيجب عليك تزويدنا بتفاصيل الاتصال الخاصة بك، وإلا فقد لا نتمكن من الاتصال بك وقد تفقد جائزتك نتيجة لذلك.

إذا تلقينا طلبًا لإزالة المعلومات الشخصية لأي مشارك قبل انتهاء المسابقة و/أو منح الجائزة (الجوائز)، فسوف يفقد هذا المشارك حقه في المطالبة بأي جوائز.

إذا طُلب من المشارك تقديم معلومات شخصية خاصة بطرف ثالث كجزء من الدخول في أي مسابقة أو المشاركة فيها، فيجب على كل مشارك التأكد من أن أي شخص آخر قدم لنا المشارك تفاصيله قد أعطى أو سيعطي موافقته على ذلك. سيتم تقديم التفاصيل الخاصة بهم إلينا ولنتصل بهم فيما يتعلق بالمسابقات ذات الصلة.

من شروط الاشتراك في مسابقاتنا أن لدينا الحق في الإعلان للجمهور عن أسماء المشاركين في مسابقاتنا وبلدانهم وتقديماتهم، وبخلاف ذلك معالجة معلوماتك الشخصية لإدارة المسابقات والمسائل العرضية المتعلقة بالمسابقة.

يقر المشاركون أيضًا بأنه قد يتم تقديم المواد الدعائية التي تعرضهم إلى موفري الجوائز الخارجيين لدينا لأغراض الترويج لارتباطهم بالمسابقة ومنح الجوائز ذات الصلة.

لن يتم دفع أي رسوم لأي مشارك فيما يتعلق باشتراكه في أي مسابقة أو أي دعاية تتعلق بالمسابقة.

من خلال الاشتراك في المسابقة، يضمن المشاركون ويتعهدون بأن المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة وكاملة.

لا تتحمل شركة HERA Clothing أي مسؤولية عن التعليقات المنشورة حول المشارك فيما يتعلق بالمسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل أطراف ثالثة.

9. الدعاية والمعلومات الشخصية
سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي يقدمها المشاركون عند الاشتراك في مسابقاتنا، أو التي نطلبها بطريقة أخرى، والمعلومات الشخصية التي يقدمها الناخبون وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن العثور عليها على www.heraclothing.com أو بصيغتها المعدلة مسابقة. يجب عليك دائمًا قراءة سياسة الخصوصية لأن مشاركتك في المسابقة ذات الصلة هي بمثابة موافقة على الالتزام بسياسة الخصوصية.

يمكن إزالة التفاصيل الخاصة بجميع المشاركين والناخبين من قاعدة البيانات الخاصة بنا عن طريق الاتصال بنا.

10. الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو
إذا تم تقديم أي صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو كجزء من الدخول أو المشاركة في المسابقة واستخدامها في (يشار إليها مجتمعة في هذه الشروط العامة باسم "الصورة"):

(أ) يضمن المشاركون أنهم الشخص الموجود في الصورة أو لديهم موافقة مسبقة من الشخص الموجود في الصورة على إمكانية تقديمها كجزء من مشاركتهم؛

(ب) يوافق المشاركون على أنه يحق لنا نشر الصورة وإيصالها إلى الجمهور في أي وسيلة إعلام بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر الإنترنت، في جميع الأوقات دون قيود أو حدود في جميع أنحاء العالم وليس فقط لأغراض المسابقة ;

(ج) يقر المشاركون بأنه يجوز لنا تعديل الصورة وفقًا لتقديرنا الخاص؛

(د) يوافق المشاركون على أن لدينا الحق في استخدام أسماء المشاركين وأشكالهم والمعلومات الشخصية الأخرى جنبًا إلى جنب مع الصورة؛

(هـ) يوافق المشاركون على عدم رفع أي دعاوى أو دعاوى أو مطالبات أو مطالب ضدنا فيما يتعلق بالتشهير أو أي انتهاك أو انتهاك لأي حقوق شخصية و/أو حقوق ملكية من أي نوع من استخدامنا لصورهم؛

(و) يتنازل المشاركون دون قيد أو شرط عن حقهم في طلب أو الحصول على أمر قضائي لمنع أو تقييد استخدامنا للصورة.

11. الملكية الفكرية والحقوق الأخرى
من خلال الدخول في مسابقاتنا، جميع المشاركين:

(أ) يتعهدون لنا بأن مشاركتهم لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث ولن تحتوي على أي شيء تشهيري أو غير لائق أو مضايقة أو تهديد، وأنهم سوف يعوضوننا عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية تنشأ في حالة حدوث ذلك تبين أن هذا ليس صحيحًا. إذا كان ذلك مناسبًا، فإننا نحتفظ بالحق، ولكن ليس الالتزام (دون الحد من ضمان المشاركين وتعويضهم على النحو المبين أعلاه)، في فحص وتصفية و/أو مراقبة المعلومات المقدمة من المشارك وتحرير أو رفض توزيع أو إزالة المعلومات نفس؛

(ب) تضمن أن جميع الأفكار والمواد المقدمة كجزء من الدخول في المسابقة أو المشاركة فيها والمستخدمة فيها هي أفكار أصلية للمشارك.

لتجنب الشك، فإن جميع الحقوق المتعلقة باسم وعنوان المسابقة وحقوق تنسيق المسابقة هي ملكنا الوحيد ويجوز لنا استغلالها وفقًا لتقديرنا المطلق.

12. الأمور الفنية والمسائل الأخرى
إذا لم يكن من الممكن إجراء أي مسابقة لأي سبب من الأسباب كما هو مخطط لها نتيجة لأي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) أعطال فنية أو تدخل غير مصرح به أو فيروسات كمبيوتر أو فشل شبكة الهاتف المحمول أو التلاعب أو الاحتيال أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا والتي تؤدي إلى الفساد. أو تؤثر على إدارة المسابقة أو أمنها أو عدالتها أو نزاهتها أو حسن سيرها، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو تعليق المسابقة و/أو أي قرعة أو تحكيم متعلق بالمسابقة و/أو استبعاد أي فرد (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) يسبب (أو تسبب) في المشكلة.

13. إجازة للمشاركة
إن الحصول على إجازة من العمل و/أو الدراسة أو الأنشطة ذات الصلة للمشاركة في مسابقة و/أو الحصول على جائزة سيكون المسؤولية الوحيدة والمطلقة لكل متسابق.

14. إنهاء المنافسة
يجوز لنا تغيير شروط المسابقة أو إنهاؤها في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق دون أي مسؤولية تجاه أي متسابق أو أي شخص آخر. لن نمنح الجائزة إذا تم إنهاء المسابقة.

15. القرارات النهائية
جميع قراراتنا المتعلقة بالمسابقة و/أو استرداد الجوائز نهائية. لن يتم الدخول في أي مناقشات أو مراسلات مع المشاركين أو أي شخص آخر.

16. الفشل في تطبيق الشروط والأحكام
إن فشلنا في تنفيذ أي من الشروط والأحكام في أي حالة (حالات) لن يؤدي إلى أي مطالبة أو حق في اتخاذ إجراء من قبل أي مشارك أو فائز بالجائزة، ولا يعتبر تنازلاً عن أي من التزاماتنا الحقوق فيما يتعلق بنفس الشيء.

17. استبعاد المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في هذه الوثيقة وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، يتم استبعاد جميع الشروط والضمانات والإقرارات الصريحة أو الضمنية بموجب القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نستبعد ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي مشارك أو فائز فيما يتعلق بأي مسابقة أو تنشأ عنها أيًا كان سببها، بما في ذلك أي تكاليف ومصروفات وجوائز مصادرة وأضرار والتزامات أخرى، بشرط أنه لا يوجد في هذه الشروط العامة ما يحد أو يستبعد مسؤوليتنا عن الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة عن إهمالنا.

من خلال الاشتراك في المسابقة، يعوضنا المشارك عن أي وجميع الإجراءات أو المطالبات أو الأضرار أو النفقات أو المسؤوليات التي نتحملها أو نتكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لأي خرق أو خرق مزعوم أو عدم أداء أو عدم ملاحظة من قبل المشارك أي اتفاقية أو شروط أو التزام أو ضمان من جانب المشارك هنا.

في حالة اعتبار أي حكم من هذه الشروط العامة (أو أي خاص) غير قانوني أو غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ بأي شكل آخر، فإنه سيتم فصله عن الأحكام المتبقية التي تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

18. القوانين
يجب تفسير هذه الشروط العامة (وأي شروط محددة) وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز والتي تحكمها.

بسكويت

من أجل تحسين الموقع، قد نستخدم ملفات صغيرة تُعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط". ملف تعريف الارتباط عبارة عن كمية صغيرة من البيانات التي تتضمن غالبًا معرفًا فريدًا يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك المحمول ("جهازك") من الموقع ويتم تخزينه على متصفح جهازك أو محرك الأقراص الثابتة. لن تقوم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على الموقع بجمع معلومات تعريف شخصية عنك ولن نكشف عن المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي نضعها على جهازك لأطراف ثالثة.

من خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

إذا كنت لا تريد منا أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند استخدام الموقع، فيمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض الميزات الموجودة على هذا الموقع نتيجة لذلك.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط لجميع متصفحات الإنترنت شائعة الاستخدام من خلال زيارة www.allaboutcookies.org . سيشرح موقع الويب هذا أيضًا كيف يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهازك.

نقوم حاليًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط التالية:

بسكويت	غاية
session_id، رمز مميز، جلسة،	يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، الصفحة المقصودة، إلخ).
shopify_visit، لا توجد بيانات محفوظة، ومستمرة لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة،	يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة، ويستخدمه متتبع الإحصائيات الداخلية لموفر موقع الويب الخاص بنا لتسجيل عدد الزيارات.
shopify_uniq، لا توجد بيانات، تنتهي صلاحيته في منتصف ليل (بالنسبة للزائر) من اليوم التالي	يحسب عدد الزيارات إلى المتجر من قبل عميل واحد.
عربة التسوق، رمز فريد، مستمر لمدة أسبوعين،	يخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
Secure_session_id، رمز فريد، خاص بالدورة storefront_digest، رمز فريد، غير محدد،	إذا كان لدى المتجر كلمة مرور، فسيتم استخدامها لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.
PREF، مستمر لفترة قصيرة جدًا،	يتم تعيينه بواسطة Google ويتتبع من يزور المتجر ومن أين.

 

روابط

قد يحتوي الموقع، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بالشبكات الشريكة والمعلنين والشركات التابعة لنا.

إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع.

شكاوي

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات ( https://ico.org.uk/ ) بشأن أنشطة معالجة البيانات لدينا (خط المساعدة على 0303 123 1113).

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية هذه في المستقبل على هذه الصفحة، وحيثما يكون ذلك مناسبًا، سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني. يرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر لرؤية أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 20 يناير 2022.